“大象”都来跳舞,这家外资零售巨头一口气要“吃”下200名IT人才为哪般

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在某些外资零售企业眼里,中国市场似乎已经失去往日的吸引力,而对于另外一些外资零售企业来说,他们正在加紧对接中国特色的新零售“风口”,“大象”重新跳起舞。

今天,来自瑞典的全球知名家具和家居零售商“宜家”宣布在上海正式成立“宜家中国数字创新中心”,它将聚焦3D设计服务,移动端解决方案,应用程序设计与研发,社交媒体,大数据应用,店内顾客体验等领域,预计创新中心的人员规模将达到200人左右。

据了解,宜家集团在全球范围内从事IT业务的人员,目前数量约为2000-3000人0.200人规模的宜家中国数字创新中心的成立,意味着宜家欲在中国市场的新零售业务领域大干快上。截至2018年财季末,宜家中国的销售额约占集团年销售额的6%左右,从2011年的集团第11大市场,跃升到全球排名第五位左右。

“我们希望通过宜家中国的数字化转型,进一步做大在中国的业务;同时,要把创新中心开发的一些好的数字化产品,推广到集团,供其它市场分享”宜家集团全球高级数字技术总监余福泉说道。他还表示,中国零售业在数字经济领域的创新能力走在全世界前列,中国消费者对数字营销的热衷度也是全球领先的,因此“消费者在哪里,宜家就必须在哪里”

XX如今,中国已成为新的零售业的“试验场”和“竞技场”。不难发现,中国特色的新零售“窗口”越早与之相连,就越能尝到转型的甜头。以两家“外国快餐”巨头肯德基和麦当劳为例。成功的数字化转型的第一步是完成移动支付。根据肯德基的母公司,百胜!中国2018年第四季度财报,截至2018年12月31日,肯德基的会员数超过1.6亿,而移动支付占第四季度销售额的86%,同比增长11%。在麦当劳,客户可以选择不同的移动支付方式,包括支付宝,微信支付,Apple Pay,QQ钱包等,无论是自助订单还是柜台订单。此外,麦当劳在饥饿的平台上拥有超过2,000家餐厅,近2,300家麦当劳餐厅提供送货服务,预计将在送货服务中实现75%的“Vision 2022”目标。由于数字化转型的力量,2018年,两家外国快餐巨头迎来了井喷的发展,麦当劳在大陆开设了423家新店,创下历史新高。百胜集团有819家新店,包括肯德基品牌,2018年每年新增566家店铺,创下近年来最高的历史数据。

作为中国最大的化妆品公司,欧莱雅中国2018年的同比增长率为33%,为14年来的最高点。在高速增长的背后,它也受益于欧莱雅数字战略的推广。根据欧莱雅中国前首席执行官斯波尔汉(Spoel Han)的说法,去年欧莱雅公司35%的业绩来自电子商务。

就在最近,欧莱雅中国宣布将与腾讯微信携手推出首个动态虚拟测试应用程序,这是欧莱雅集团最近推出的增强现实和人工智能领导者的最新技术 ModiFace 。刚接任欧莱雅中国首席执行官的费博瑞表示,他们推出了一款动态虚拟测试应用程序,专为移动设备量身定制,支持样本照片拍摄,保存图像,并在化妆前比较和分享图像。方便的功能帮助消费者完成化妆体验,选择,订购,分享和推荐的整个消费过程。 “随着腾讯微信覆盖了11亿月度用户和ModiFace技术的社交网络,我们可以向他们展示数以千计的面孔和一个拥有数千张面孔的人。”

新零售时代的到来意味着外国零售巨头在中国市场的发展正在进入下半年。任何涉及这条“新轨道”的外资零售商都不敢偷偷摸摸:第一家德国超市连锁店Oryzi ALDI于2017年4月刚刚在上海开设了两家店铺,当时没有实体店。通过天猫国际的跨境电子商务方法探索了这条道路。进入上海第一家商店,消费者可以随处看到二维码标识,扫入微信小程序,消费者可以在手机上下订单,等待在家送货上门;沃尔玛的山姆俱乐部,虽然在国外市场的目标客户主要是每周去实体店购物一次的中产阶级城市,但进入中国后,它也非常接受“前置存储”模式独特进入中国市场。今年1月,山姆俱乐部和京东宣布,山姆地区的两个预建仓库已覆盖深圳,上海和北京三个城市。根据商店对前期位置的补充,可以有效降低供应链的成本。货品的成本。双方还计划在2019年加快建设前期工作,覆盖更多城市,并为消费者提供一小时送货上门的即时服务。

“在20世纪90年代,外国投资急切地投资于新开放的中国零售业,专注于快速增长的消费市场,低成本劳动力和低水平的市场竞争。但今天,其中一些有利因素正在消失,有些因素正在减弱。一些大型外资超市面临成本上升和业绩下滑的问题。退出的选择自然是一种普遍的选择,“中国连锁店和特许经营协会会长梁亮说。 “而今天,随着流动平台和社交平台成为领先的零售业创新的主角,由于蓬勃发展的网上零售和消费结构的不断升级,中国零售业仍然充满创新活力。”

外资零售企业似乎急于利用新的零售业“报告”,而中国市场仍然充满机遇。

主编:吴伟群吴伟群